Frågor och svar

Svårigheter att öppna certifikatdokumentet?

Se till att ni har den senaste versionen av Adobe acrobat reader installerad. 
Programmet finner ni på Adobes hemsida, följ nedanstående länk.

http://www.adobe.com/se/

Vad är det för uppgifter som eftersöks? - "Tre enkla steg"

För att kunna lämna in ert el-skrot kostnadsfritt till El-Kretsens entreprenörer måste ni först och främst uppfylla de krav som omskrivs i "Villkor för tjänsten" och "Allmänna villkor".
När ni sedan ska fylla i en ansökan så är det huvudsakligen tre saker som eftersöks.

1. Uppgifter om avlämnaren samt eventuellt ombud(entreprenör)

2. Vad är nyinköpt, dvs vad (och av vem) är det ni har köpt som berättigar er till kostnadsfri återvinning?

3. Vad ämnar ni att återlämna, dvs vad ersätter de nyinköpta produkterna för gamla produkter?

Tre enkal steg som förhoppningsvis underlättar ert arbete med ansökan.

Vanliga fel som kan uppstå i portalen

Sessionstid

Sessionstiden är 20 minuter på webbservern. Ni kan därför inte lämna ett öppet formulär och fortsätta fylla i detta efter 20 minuter. Ni kommer då bli utkastade från portalen.

Säkerhetsnivå

För att ni ska kunna använda portalen kan ni inte ha säkerhetsnivån i explorern satt till mer än medium. Alternativt måste ni tillåta att Java-script körs. Vill ni även att era kontaktuppgifter ska sparas måste ni även tillåta sk. "cockies".

Att "gå bakåt" i portalen

Eftersom portalen är dynamisk och informationen byggs upp efter de val ni gör så bör inte "Bakåt" eller "Uppdatera" användas. Detta kan leda till konstiga fenomen och förlorad data.

Varför görs förändringen?

En anledning är att skapa ett system som gör att lagen om producentansvar kan tillämpas på rätt sätt. Tidigare systemet öppnade upp för överutnyttjande som nu undviks. Dessutom bedöms det leda till ökade möjligheter för att återta gamla produkter på ett sådant sätt att de kan användas igen, helt eller delvis. Det finns med i den kommande revisionen av WEEE Direktivet planerad till 2008. Förändring av insamlingssystemet öppnar upp för att lättare möta kommande lagkrav.

Vad innebär förändringen?

Rutinerna för företag som vill och har rätt att lämna in produkter skärps. Det krävs en något större insats av företaget som ska återlämna gamla produkter, och på så sätt bidrar de till att producentansvaret tillämpas på rätt sätt.

Vad säger lagen?

Lagen om producentansvar ändrades i augusti 2005, bl.a. infördes ett krav på ett nationellt register över alla producenter (hit räknas alla de som sätter elektriska och elektroniska produkter på marknaden). Företag har rätt att utan extra kostnad lämna en gammal produkt för återvinning till leverantörerna vid inköp av en ny produkt med motsvarande funktion. Produkten ska lämnas på en av leverantören utpekad plats.

Var genomförs förändringen, vilka inlämningsställen berörs?

Alla inlämningsställen där företag idag lämnar in gamla produkter i enlighet med producentansvaret (en gammal för en ny) berörs. Företagsinlämningen koncentreras till 15 st inlämningsställen i Sverige. Det uppskattas inte inverka i så hög grad på sättet dessa produkter lämnas in idag, eftersom det oftast sköts av transportföretag som samlar in större mängder innan de slutligen transporteras till återvinning. Det är både de företagsinlämningar som finns i kommunen samt de produkter från företag som lämnas vid fastighetsnära insamling som berörs. Kommunernas återvinningscentraler berörs ej.

Vilken blir skillnaden för företag som vill lämna in gamla produkter?

Det blir ett tydligare beviskrav för att kunna åberopa den kostnadsfria återvinningen av produkter som företag har rätt till. Tidigare har inga krav ställts vilket har resulterat i ett överutnyttjande av systemet.

Företaget ansöker om att få lämna tillbaka produkter genom att fylla i ett enkelt formulär på El-kretsens hemsida. Formuläret fylls i med uppgifter om vilken typ av nya produkter som har köpts in, från vem och att de gamla som lämnas in har motsvarande funktion. I formuläret som ska fyllas i finns en del förval för att underlätta för kunden.

Support avdelningen skickar tillbaka godkänt intyg och det bifogas godset till återvinnaren.

(Återvinnaren skriver in det i databas vid ankomst och skickar faktura till El-Kretsen, som för register över detta så att rätt producent belastas för kostnaden.) Vad händer om jag av misstag får med mig fler produkter för inlämning till återvinnaren än de jag har fått intyg på? Den överstigande mängden kommer att tas emot av återvinnaren och kostnaden kommer att faktureras av antingen El-Kretsen eller berörd återvinnare.

Vad händer om jag vill lämna in fler produkter än de jag har köpt?

Det är ingen skillnad mot tidigare. Om företaget lämnar fler produkter än de inhandlat motsvarande nya får de själva stå för återvinningskostnaden.

Hur ska jag göra om vi ska lämna produkter som vi har köpt från flera olika leverantörer?

I det intyg som ska fyllas i finns fördefinierade val som var produkterna köpts in och vilka varumärken de har.

Hur ska jag göra om jag inte vet från vem de nya produkterna har köpts in?

Då bör det kontrolleras internt inom företaget med den interna IT avdelningen eller liknande.

Hur vet jag om det företag som jag har köpt nya produkter av är anslutet till tjänsten?

Det finns fördefinierade val i det intyg som ska fyllas i. Dessa uppgifter lämnas av de anslutna företagen och de är ansvariga för att de varumärken de representerar finns med. Om varumärket inte finns med på listan ombeds kunden/företaget åter kontakta det företag som de har köpt de nya produkterna ifrån för att få vidare upplysningar.

Vilken kontroll finns av lämnade uppgifter?

El-Kretsen har möjlighet att utföra stickprovskontroll av lämnade uppgifter. Då ska nyinköp styrkas med faktura på de nya produkterna eller liknande intyg kunna visas.

Hur snabbt måste jag lämna in de gamla produkterna när jag har köpt nya?

Enligt Förordning (2005:209) om producentansvar för elektriska och elektroniska produkter skall producenten ta hand om annat avfall än hushållsavfall, om de lämnas till producenten i samband med att producenten säljer motsvarande mängd nya produkter. I samband med har våra producenter i dagsläget tolkat till maximalt 12 månader. Med andra ord, gamla produkter kan lämnas in upp till 12 månader efter att de nya produkterna har köpts in.